Als allumfassendes ERP-System beinhaltet PlusFakt Enterprise auch die Möglichkeit CRM (Customer Relationship Management) zu betreiben.
Unter diesem Begriff werden alle Arbeiten zusammengefasst, die sich mit der Kundenbeziehung befassen.
Als wichtigstes Merkmal gilt hier die Dokumentationsfähigkeit für Kunden-Anrufe und generelle jede Form von Kundenkontakt.
Dies können Sie beim Kunden im sog, Schreibblock tun.
Hier stehen Ihnen allerhand nützliche Tools zur Verfügung, um adäquat Telefongespräche zu protokollieren oder Ereignisse zu erfassen:
Wie diese einzelnen Funktionen verwendet werden können, erfahren Sie hier im Video:
Schreibblock für CRM nutzen
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