PlusFakt Enterprise verfügt über eine Vielzahl von Schnittstellen, die Ihnen den täglichen Arbeitsablauf erheblich erleichtern können.

So können Sie auch XML-Bestell-Dateien einlesen, um Aufträge in Ihr System zu importieren und dann mit wenigen Klicks abarbeiten.

Sollte es dabei mal haken, liegt es in nahezu 100% der Fälle an einer fehlerhaften XML-Datei.

Haben Sie nun den PlusFakt-Support kontaktiert werden Sie gebeten, die fehlerhafte Datei per E-Mail zu übermitteln.

Hier erfahren Sie nun, wie genau das zu bewerkstelligen ist.

Öffnen Sie vorab das Fenster "Auftragsimport Manuell" im Reiter "Import/Export/Update" und befolgen dann diese Schritte:

 Klicken Sie im Auftragsfenster auf "Abgeschlossene zeigen" oder "Stornos zeigen", je nachdem ob es sich um einen stornierten oder abgearbeiteten Auftrag handelt

Wenn Ihnen die Auftragsnummer bekannt ist, können Sie danach filtern.

 Klicken Sie bei der Bestellnummer auf das Filtersymbol

 Geben Sie im Suchfeld die Bestellnummer ein

 Nutzen Sie den rechten Scrollbalken, um hoch- oder runterzuscrollen

 Haben Sie die Bestellung ausfindig gemacht, scrollen Sie mit dem unteren Scrollbalken nach rechts, bis die Spalte "Dateiname" auftaucht

 In der Spalte "Dateiname" können Sie nun die Bestellung finden...

 und in der Bestellung im Feld "Dateiname" auf die 3 Punkte klicken

Es öffnet sich nun ein Windows-Explorer-Fenster

 In diesem Explorer-Fenster ist die ausgewählte Datei bereits markiert. Senden Sie nun diese in Ihrem Explorer vormarkierte Datei per Mail (oder Ticketsystem) direkt an den Support.